APA Style
Irawan, Handi. (2003).
Indonesian customer satisfaktion : Membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Chicago Style
Irawan, Handi.
Indonesian customer satisfaktion : Membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2003.
Buku.
MLA Style
Irawan, Handi.
Indonesian customer satisfaktion : Membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2003.
Buku.
Turabian Style
Irawan, Handi.
Indonesian customer satisfaktion : Membedah strategi kepuasan pelanggan merek pemenang ICSA.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2003.
Buku.