Services marketing : integrating customer focus across the firm
Zeithaml, Valarie A. - Personal Name
Mary Jo Bitner - Personal Name
Dwayne D. Gremler - Personal Name
Ketersediaan
| B1005001626 | 658.8 ZEI s C1 | Reading Room FEB 1 (600) | Tersedia |
| B201012296209 | 658.8 ZEI s C1 | Reading Room FEB 1 (600) | Tersedia |
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 ZEI s
Penerbit
Prentice - Hall : Boston., 2004
Deskripsi Fisik
xx, 668 hlm,; 25 cm
Bahasa
English
ISBN/ISSN
9780071244961
Klasifikasi
658.8
Informasi Detil
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
ed-4
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Valarie A. Zeithaml
Tidak tersedia versi lain
